iPhoneの液晶画面が映らなくてパスコードロック解除が出来なくてもデータを救出する方法~iPhone覚書き~

前回の記事でも書きましたが、iPhone 7Plusを落として液晶画面が映らなくなってしまい(ガラス面は一切割れてないのに!!)、しかも、パスコードロックが解除できなくて(画面が映らないのでパスコードを打てない)データを救出できず、泣く泣くデータを諦めて修理に出しました(泣)

その際に、知ったことで今後の役に立てるために覚書き。

iPhone壊れた!画面映らない!でもPCでは認識される!なら同期済みiTunesでデータ救出!

iPhoneの画面は映らなくなってしまったのですが、ホームボタンが押せたので、ということは動作は問題なくしてるかも?

ということで、PCにつないでみると認識はされるものの、パスコードロックが解除できないがために、内部データにアクセスできず、iTunesにも「パスコードでロックされているため接続できませんでした。」と言われる始末。

もちろん、iPhoneデータ復元系のソフト(EaseUS MobiSaver)も試しましたがロック解除できないと救出できず(これでできたらそれはそれで困るがw)、はて困ったなと思った時にAppleのサポートで見つけたのが下の記述。

  1. 同期したことのあるコンピュータにデバイスを接続します。
  2. iTunes を起動します。パスコードの入力画面が表示される場合は、同期してある別のコンピュータで試すか、またはリカバリモードをお使いください。
  3. iTunes でデバイスが同期され、バックアップが作成されるまで、しばらく待ちます。同期されない場合は、こちらの記事で対処法をご確認ください。

参考:iPhone、iPad、iPod touch のパスコードを忘れた場合や、デバイスを使用できないというメッセージが表示された場合

てことは、一度同期したことあるPCのiTunesにつなげば、バックアップを作成できる=データを救出できるってことか?!

以前、5cからデータを移行するときに繋いでるからいけるんじゃないの?!

と勇んで、繋いだことのあるPCと接続しました。

旧iPhoneからデータ移行した場合は、同期済みにカウントされない?

ところが、つないだことがあると思っていたPCのiTunesにも

iPhone“〇〇”はパスコードでロックされているため接続できませんでした。

と言われてしまいました。
もう一つのPCの方かと思いつないでみてもやっぱり無理。

つないだことがあるのは、どちらかのPCしかありえないので、おかしいなぁと思って両PCのバックアップデータを見ると、旧iPhone(iPhone 5c)の名前のバックアップのみが残っていました。

iPhone 7Plusに繋いだことがあるのは、データ移行の時の1回きりで、データ移行をした後に、新旧iPhoneをきちんと区別するために(というか、旧iPhoneのバックアップデータはそのままにしたかったので)iPhone 7Plusの名前を変えていました。

ここで考えられるのは2つ。

  1. 旧iPhoneからのデータ移行は「同期」にカウントされない
  2. データ移行でも「同期」にカウントされるけど、iPhoneの名前を変えると別物扱いになって「未同期」扱いになる

1.のケースは試したワケではないので分からないですが、このケースも十分ありうるなぁと思います。

いずれにせよ、私の場合はデータを救出できずに修理に出すこととなりましたが、もし、一回でも同期していればデータを救出できたのに!!と考えると本当に残念。。

これを見た皆さんには、ぜひ同じ目に合わないように対策を講じてもらえたらなと思います。

iPhoneを買ったらすぐに一度はiTunesで同期すべし!

ということで、私みたいにならないために、万が一の時のために、新規購入もしくは機種変更後すぐに新しいiPhoneでiTunesに同期をするのを強くお勧めします!

別記事でも書きますが、実際のところ、今はクラウド環境が整ってきていて、ほとんどのデータはiCloudバックアップをしていれば戻ってくるのですが、恐らくほとんどの人にとって一番大事であろう写真や動画データは、きちんとバックアップを取っていないと復元できません!

せっかく撮りためた写真や動画が想定外のアクシデントですべてなくなってしまう、、、

特に愛息子愛娘の写真と動画がなくなってしまったのは本当にイタイ…(泣←今回の自分)

なので、買ったらすぐに同期はむしろマストですね!
この記事を見たあなた、Let’s 同期!

※ただし、同期したことがあるPCなのに、パスコードロック解除を求められたというケースもあるみたいです。。自動同期機能をオフにしてたらダメだったのかな?

検証をしていないのでなぜそうなったかは分かりませんが(もしかしたら私と同じようなケースかも?)、100%の予防策にはならないかもしれませんが、それでも念のためにやっておいた方がいいと思います!

(iPhoneのデータ復元ソフトDr.Foneの機能説明にも「デバイスが失念したパスワードでロックされてしまったが、このデバイスは以前iTunesに接続したことがある場合、データの復元が可能」との記載があるので、基本的には同期済みであればデータ救出は可能だと思われます。)